VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

www.luckyland.sk

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou LuckyLand, s. r. o. (ďalej len „predávajúci“) a jej zákazníkmi (ďalej len „kupujúci“) pri poskytovaní služieb a predaji produktov prostredníctvom webovej stránky www.luckyland.sk.

Prostredníctvom webovej stránky Luckyland sú poskytované najmä tieto služby:

  • predaj jedál (menu, pizza),
  • organizovanie narodeninových osláv,
  • prenájom priestorov na oslavy,
  • organizovanie školení a podujatí.

2. Identifikačné údaje prevádzkovateľa

Obchodné meno: LuckyLand, s. r. o.
IČO: 55 244 092
DIČ: 2121914410
Sídlo: Biskupická 25637/60C, 821 06 Bratislava – mestská časť Podunajské Biskupice
Zapísaná v: Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III
Oddiel: Sro
Vložka číslo: 167299/B
E-mail: info@luckyland.sk
Telefón: 0948 123 205

3. Vymedzenie pojmov

Predávajúci – LuckyLand, s. r. o.
Kupujúci – osoba, ktorá si objedná službu alebo tovar
Spotrebiteľ – fyzická osoba mimo podnikania
Služba – najmä organizovanie osláv, prenájom priestoru, školenia
Tovar – jedlá a nápoje ponúkané prostredníctvom webovej stránky

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci si objednáva služby alebo tovar prostredníctvom webovej stránky, e-mailu alebo telefonicky.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že:

  • sa oboznámil s týmito VOP,
  • súhlasí s cenou a podmienkami.

Zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

5. Cena a platobné podmienky

Ceny sú uvedené na webovej stránke www.luckyland.sk.

Kupujúci môže cenu uhradiť:

  • v hotovosti na mieste,
  • platobnou kartou,
  • bankovým prevodom,
  • zálohou pri rezerváciách.

Záloha

Pri rezervácii:

  • narodeninovej oslavy,
  • prenájmu priestoru,
  • školenia

je predávajúci oprávnený požadovať zálohu. Rezervácia je záväzná až po jej úhrade.

6. Dodacie a realizačné podmienky

Jedlá (menu, pizza)

  • jedlá sú pripravované na konkrétny čas,
  • odber prebieha osobne alebo podľa dohody.

Oslavy a prenájom

  • rezervácia je záväzná po potvrdení a zaplatení zálohy,
  • klient je povinný dodržať dohodnutý čas,
  • zmeny je potrebné oznámiť vopred.

Školenia

  • prebiehajú v dohodnutom termíne,
  • podmienky sú individuálne dohodnuté.

7. Storno podmienky

Oslavy / prenájom / školenia

  • zrušenie viac ako 7 dní vopred → vrátenie zálohy
  • zrušenie menej ako 7 dní → záloha prepadá
  • zrušenie menej ako 48 hodín → storno poplatok až do 100 %

8. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu, ak ide o:

  • služby viazané na konkrétny dátum (oslavy, rezervácie),
  • dodanie jedla na konkrétny čas,
  • služby, ktoré sa začali poskytovať so súhlasom spotrebiteľa.

9. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Kupujúci má právo reklamovať:

  • kvalitu jedla,
  • poskytované služby,
  • priebeh oslavy alebo prenájmu.

Reklamáciu je potrebné uplatniť:

  • bezodkladne na mieste, alebo
  • e-mailom: info@luckyland.sk

Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu.

10. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR. Podrobnosti sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov na webovej stránke.

11. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak nie je spokojný, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 26.03.2026.